利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社 みどり結び園芸（以下「当社」といいます。）が提供する庭園・植栽・緑地管理その他これらに付随するサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者は、本サービスを利用することにより、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。

1. 総則・本規約への同意

本規約は、利用者と当社との間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。利用者は、本サービスの申込み、見積依頼、問い合わせ、現地調査の依頼、契約締結、または本サービスの利用開始をもって、本規約に有効かつ取消不能な同意をしたものとします。

当社は、必要に応じて本規約を変更することができるものとし、変更後の規約は、当社が別途定める方法により周知した時点から効力を生じます。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスの内容は、以下の各号を含みます。なお、具体的な作業内容、作業範囲、実施時期、料金、成果物その他の条件は、個別契約、見積書、発注書、作業指示書、または当社と利用者の合意により定めるものとします。

• 庭木の剪定・整枝
• 季節の花壇・植栽デザイン
• ベランダ・屋上のガーデニング施工
• 観葉植物の設置・メンテナンス
• 芝生・地被植物の管理
• 病害虫対策と土壌改良
• 定期訪問による緑地メンテナンス

当社は、天候、植物の状態、敷地条件、法令上の制約、近隣環境、建物管理規約その他の事情により、作業内容の一部変更、延期、または中止を提案することがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込み時および契約時に、真実、正確かつ最新の情報を当社に提供すること。
• 作業場所に関する権利関係、管理規約、近隣への配慮事項、立入制限、危険箇所、設備位置等を事前に正確に申告すること。
• 作業に必要な電気、水道、作業スペース、搬入経路、駐車・停車条件等を、合理的な範囲で確保すること。
• ペット、乳幼児、第三者、貴重品、壊れやすい物品等について、必要な安全確保を行うこと。
• 法令、条例、管理規約、近隣との合意等に違反しないこと。
• 当社の作業を妨げる行為、または当社・第三者に損害を与える行為をしないこと。

利用者が前各項に違反したことにより当社に損害、追加費用、遅延、第三者対応費用等が生じた場合、利用者はこれを賠償する責任を負います。

4. 料金および支払条件

本サービスの料金は、個別契約、見積書、または当社が別途定める料金表に基づきます。料金には、作業費、資材費、運搬費、廃材処分費、出張費、緊急対応費、その他必要費用が含まれる場合がありますが、詳細は個別に定めます。

• 見積書の有効期限は、当社が別途定める場合を除き、発行日から一定期間とします。
• 追加作業が必要となった場合、当社は事前に利用者へ説明し、承諾を得たうえで追加料金を請求できるものとします。
• 支払方法は、現金、銀行振込、当社が指定する決済方法その他当社が認める方法によります。
• 支払期限は、個別契約に定める期限とし、定めがない場合は当社の請求書発行日から合理的な期間内とします。
• 振込手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。

利用者が支払期日までに料金を支払わない場合、当社は、年14.6％の割合による遅延損害金を請求できるものとし、また、作業の停止、納品の保留、契約解除その他必要な措置を講じることができます。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者は、作業予定日の前日までに当社へ連絡することにより、キャンセルまたは日程変更を申し出ることができます。ただし、資材手配、植栽準備、特殊機材の確保、外部業者の手配等が完了している場合、当社は実費相当額または所定のキャンセル料を請求できるものとします。

当日キャンセル、無断キャンセル、または利用者都合による現地での作業中止の場合、当社は、作業準備費、出張費、待機費、資材費、処分費その他発生済み費用を請求できるものとします。

返金の可否および返金額は、以下の基準を原則とします。

• 当社の責めに帰すべき事由によりサービス提供ができなかった場合：未提供部分について返金または再実施を行うことがあります。
• 利用者都合によるキャンセル：既発生費用を控除した残額がある場合に限り、当社の判断により返金することがあります。
• 植物の性質上、施工後の生育状況、季節要因、天候要因等による結果については、返金対象とならない場合があります。

返金が発生する場合、当社は合理的な期間内に、当社が指定する方法で返金を行います。

6. 責任の制限

当社は、善良な管理者の注意をもって本サービスを提供しますが、以下の事項について保証するものではありません。

• 植物の完全な活着、成長、開花、収穫、または長期的な維持結果
• 病害虫の完全な根絶
• 天候、気温、日照、土壌条件等の自然条件に左右される成果
• 利用者の管理不備、第三者の行為、災害、設備不良等に起因する不具合

当社の責任が認められる場合であっても、当社の賠償責任は、当該損害の直接かつ通常の損害に限られ、かつ、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失による場合は、この限りではありません。

当社は、逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、データ消失、営業機会の喪失、第三者からの請求に起因する損害について、法令上許容される範囲で責任を負いません。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が作成、提供、表示する図面、提案書、デザイン案、写真、施工計画、文章、見積資料、ノウハウその他の成果物に関する著作権、商標権、意匠権、その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、改変、転載、頒布、公衆送信、二次利用、営業利用してはなりません。ただし、利用者自身の記録、社内管理、または契約目的の範囲内での利用はこの限りではありません。

当社は、施工事例として、利用者の敷地内で撮影した写真等を、個人を特定できない形で、当社のウェブサイト、広告、提案資料、SNSその他の媒体に使用することがあります。利用者がこれを希望しない場合は、事前に当社へ申し出るものとします。

8. 個人情報の取扱いおよびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令および当社のプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

当社は、取得した個人情報を、以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、見積、契約、請求、連絡、アフター対応のため
• 現地調査、施工管理、品質向上、緊急対応のため
• 法令遵守、紛争対応、権利保護のため
• サービス改善、新サービス案内、重要なお知らせの送付のため

当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

利用者は、当社所定の手続に従い、自己の個人情報の開示、訂正、利用停止等を求めることができます。ただし、法令上認められる範囲で対応を制限する場合があります。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、豪雨、台風、地震、落雷、火災、停電、感染症の流行、行政指導、法令改廃、交通障害、資材不足、労働争議、通信障害、その他当社の合理的支配を超える事由（以下「不可抗力」といいます。）により、本サービスの全部または一部を履行できない場合、その責任を負いません。

不可抗力により履行遅延または不能が生じた場合、当社は、可能な範囲で利用者へ通知し、作業日程の変更、代替手段の提案、または契約条件の見直しを行うことがあります。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。変更後の規約は、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール送信、書面通知その他当社が適切と判断する方法により周知した時点または別途定める効力発生日から適用されます。

利用者が変更後も本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間に生じた一切の紛争については、訴額に応じて、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、見積、請求、キャンセル、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社 みどり結び園芸
• 住所：〒160-0022 東京都新宿区新宿1丁目36-2 みどり結び園芸ビル 3F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6380-2745

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令、裁判所の判断、行政機関の判断その他の理由により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、当該条項の残部および本規約の他の条項は、引き続き完全に有効に存続するものとします。

当該無効、違法または執行不能とされた条項は、法令上許容される範囲で、当初の趣旨および経済的目的に最も近い有効な内容に置き換えられるものとします。

以上